Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling en onze huidverzorgingsproducten.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd binnen Nederland en België.
Zijn de producten van Skincare dierproefvrij?
Ja, 100%. Wij geloven in ethische schoonheid en al onze producten en ingrediënten zijn volledig dierproefvrij en grotendeels veganistisch.
Kan ik mijn producten retourneren als ik niet tevreden ben?
Je kunt ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Vanwege hygiënische redenen kunnen geopende verpakkingen niet worden teruggenomen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcards (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe weet ik welke producten geschikt zijn voor mijn huidtype?
Op elke productpagina vind je een gedetailleerde beschrijving voor welk huidtype het product geschikt is. Bij twijfel kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice voor persoonlijk advies.
Ontvang ik een Track & Trace code?
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code om je zending te volgen.